TERMOS DE USO – ORÁCULOHUB
Desenvolvido e administrado por Nova Systems
1. Apresentação
A OráculoHub é uma solução profissional desenvolvida e administrada pela Nova Systems – Agência de Marketing Digital e Desenvolvimento Web, destinada à criação, operação e manutenção de sites de atendimentos esotéricos, terapias, serviços online e venda de produtos digitais e físicos.
Ao contratar ou utilizar a OráculoHub, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, que regulamentam o uso da plataforma, suas funcionalidades, responsabilidades e condições de prestação de serviços.
2. Finalidade da OráculoHub
A OráculoHub oferece ao contratante:
- Um site profissional completo.
- Ferramentas de vendas e atendimentos.
- Área do terapeuta, cliente e administrador.
- Controle de comissões, relatórios e gerenciamento.
- Hospedagem, domínios e suporte 24h.
O objetivo é fornecer uma estrutura estável, segura e escalável para que profissionais possam vender consultas, terapias, perguntas pagas, produtos, horários agendados e demais serviços online.
3. Segurança e Confiabilidade
A Nova Systems utiliza:
- Hospedagem profissional
- Certificado SSL em todas as páginas
- Backups diários
- Firewall, controle de acesso e criptografia
- Monitoramento 24h
Todas as transações, mensagens, dados e comunicações dentro da OráculoHub são protegidas por tecnologias atualizadas. A Nova Systems trabalha para manter o ambiente seguro, estável e com alta disponibilidade. Ações adicionais de segurança pelo contratante são recomendados.
4. Planos Disponíveis (Plus e Pro)
Plano Plus
- Ideal para quem está começando
- Recursos essenciais
- Vendas ilimitadas
- Site profissional completo
Plano Pro
- Recursos avançados
- Relatórios profissionais
- Módulos de marketing
- Funções exclusivas para expansão
O usuário pode migrar de plano a qualquer momento, sem multa ou carência.
5. Direitos e Responsabilidades
Do Contratante
O usuário é responsável por:
- Manter seus dados de acesso seguros.
- Enviar conteúdo legalmente autorizado (textos, imagens, vídeos).
- Manter seus pagamentos em dia.
- Utilizar a OráculoHub de forma ética e conforme as leis aplicáveis.
Da Nova Systems
A Nova Systems é responsável por:
- Disponibilizar a OráculoHub conforme contratada.
- Manter a hospedagem, estrutura técnica, suporte e atualizações.
- Tratar dados conforme normas de segurança digital.
- Oferecer suporte técnico e orientação.
6. Painel do Cliente Nova Systems
O contratante terá acesso ao Painel do Cliente, onde poderá:
- Ver faturas
- Acessar suporte
- Solicitar atualizações básicas
- Acompanhar status do projeto
- Gerir seu domínio e serviços
Toda comunicação oficial sobre suporte e desenvolvimento deve ocorrer pelo Painel.
7. Atualizações Gratuitas – O que cobre e não cobre
Cobre:
- Inserção, remoção e alteração de textos, fotos, vídeos, documentos, tags, e pequenas modificações analisadas caso a caso dentro dos limites da plataforma.
Não cobre:
- Pesquisas de conteúdo na internet, modificações estruturais no layout, desenvolvimento de animações, banners, ferramentas ou funcionalidades extras não inclusas no plano contratado, edição avançada de imagens, instalação de módulos, plugins ou códigos não contratados.
O prazo para execução das atualizações básicas é de até 3 dias úteis após o envio pelo contratante.
Itens fora do escopo são orçados separadamente.
8. Hospedagem e Infraestrutura
A hospedagem da OráculoHub inclui:
- Gerenciamento de DNS
- Hospedagem Linux profissional
- SSL/HTTPS
- Monitoramento 24h
- Backups diários
- Banco de dados otimizado
- Painel administrativo
9. Pagamentos, Suspensão e Renovação
- O pagamento é anual.
- Não existe renovação automática no cartão.
- Aviso de renovação é enviado antes do vencimento.
- Falta de pagamento por 7 dias pode causar suspensão.
10. Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, desde que o contratante esteja em dia com os pagamentos. A Nova Systems pode manter, como cortesia, um backup dos arquivos, sem garantia de disponibilidade futura.
11. Propriedade Intelectual
- O código-fonte base da OráculoHub é propriedade exclusiva da Nova Systems.
- O contratante recebe licença de uso enquanto o plano estiver ativo.
- Personalizações podem ser reutilizadas pelo contratante somente se não dependerem da parte proprietária.
- Conteúdos, dados de clientes, compras, atendimentos, relatórios adicionados são de propriedade do contratante.
12. Falhas Técnicas e Limitações
Podem ocorrer interrupções por:
- Manutenções programadas
- Instabilidades externas
- Eventos imprevisíveis
A Nova Systems fará todos os esforços para restabelecer o serviço, mas não pode garantir disponibilidade ininterrupta. Recomenda-se backups externos adicionais.
13. Relação com Terceiros
A Nova Systems não se responsabiliza por:
- Conteúdo enviado pelo contratante
- Atendimentos realizados pelo profissional
- Conflitos entre contratante e clientes finais
- Danos decorrentes de uso indevido da plataforma
A relação é exclusivamente entre Nova Systems e o contratante.
14. Atualizações dos Termos de Uso
A Nova Systems pode atualizar estes termos com aviso prévio de 30 dias. O uso continuado da OráculoHub após a data das alterações implica aceitação das novas condições.
15. Suporte Técnico
O suporte cobre:
- Orientação sobre uso
- Correção de erros da plataforma
- Manutenção de segurança
- Ajustes simples previstos no plano
16. Confidencialidade
Ambas as partes concordam em manter sigilo sobre informações técnicas, dados pessoais, estratégias comerciais e qualquer material trocado durante ou após a vigência do serviço.
Conclusão
Ao utilizar ou contratar a OráculoHub, o usuário confirma que leu e aceita estes Termos de Uso. A OráculoHub é um produto desenvolvido, mantido e administrado pela Nova Systems, que garante o funcionamento, segurança e continuidade da plataforma conforme descrito neste documento.
