TERMOS DE USO – ORÁCULOHUB
Desenvolvido e administrado por Nova Systems
1. Apresentação
A OráculoHub é uma solução profissional desenvolvida e administrada pela Nova Systems – Agência de Marketing Digital e Desenvolvimento Web, destinada à criação, operação e manutenção de sites de atendimentos esotéricos, terapias, serviços online e venda de produtos digitais e físicos.
Ao contratar ou utilizar a OráculoHub, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, que regulamentam o uso da plataforma, suas funcionalidades, responsabilidades e condições de prestação de serviços.
2. Finalidade da OráculoHub
A OráculoHub oferece ao contratante:
- Um site profissional completo.
- Ferramentas de vendas e atendimentos.
- Área do terapeuta, cliente e administrador.
- Controle de comissões, relatórios e gerenciamento.
- Hospedagem, domínios e suporte 24h.
O objetivo é fornecer uma estrutura estável, segura e escalável para que profissionais possam vender consultas, terapias, perguntas pagas, produtos, horários agendados e demais serviços online.
3. Segurança e Confiabilidade
A Nova Systems utiliza:
- Hospedagem profissional
- Certificado SSL em todas as páginas
- Backups diários
- Firewall, controle de acesso e criptografia
- Monitoramento 24h
Todas as transações, mensagens, dados e comunicações dentro da OráculoHub são protegidas por tecnologias atualizadas. A Nova Systems trabalha para manter o ambiente seguro, estável e com alta disponibilidade. Ações adicionais de segurança pelo contratante são recomendados.
4. Planos Disponíveis (Plus e Pro)
Plano Plus
- Ideal para quem está começando
- Recursos essenciais
- Vendas ilimitadas
- Site profissional completo
Plano Pro
- Recursos avançados
- Relatórios profissionais
- Módulos de marketing
- Funções exclusivas para expansão
O usuário pode migrar de plano a qualquer momento, sem multa ou carência.
5. Direitos e Responsabilidades
Do Contratante
O usuário é responsável por:
- Manter seus dados de acesso seguros.
- Enviar conteúdo legalmente autorizado (textos, imagens, vídeos).
- Manter seus pagamentos em dia.
- Utilizar a OráculoHub de forma ética e conforme as leis aplicáveis.
Da Nova Systems
A Nova Systems é responsável por:
- Disponibilizar a OráculoHub conforme contratada.
- Manter a hospedagem, estrutura técnica, suporte e atualizações.
- Tratar dados conforme normas de segurança digital.
- Oferecer suporte técnico e orientação.
6. Painel do Cliente Nova Systems
O contratante terá acesso ao Painel do Cliente, onde poderá:
- Ver faturas
- Acessar suporte
- Solicitar atualizações básicas
- Acompanhar status do projeto
- Gerir seu domínio e serviços
Toda comunicação oficial sobre suporte e desenvolvimento deve ocorrer pelo Painel.
7. Atualizações Gratuitas – O que cobre e não cobre
Cobre:
- Inserção e remoção de textos
- Troca de fotos e vídeos
- Ajustes simples em formulários
- Alterações pequenas de conteúdo
Não cobre:
- Desenvolvimento de funcionalidades novas
- Módulos extras
- Alterações amplas de layout
- Animações, banners avançados
- Instalação de plugins ou códigos externos
Itens fora do escopo são orçados separadamente.
8. Hospedagem e Infraestrutura
A hospedagem da OráculoHub inclui:
- Gerenciamento de DNS
- Hospedagem Linux profissional
- SSL/HTTPS
- Monitoramento 24h
- Backups diários
- Banco de dados otimizado
- Painel administrativo
9. Pagamentos, Suspensão e Renovação
- O pagamento é anual.
- Não existe renovação automática no cartão.
- Aviso de renovação é enviado antes do vencimento.
- Falta de pagamento por 7 dias pode causar suspensão.
10. Cancelamento
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, desde que o contratante esteja em dia com os pagamentos. A Nova Systems pode manter, como cortesia, um backup dos arquivos, sem garantia de disponibilidade futura.
11. Propriedade Intelectual
- O código-fonte base da OráculoHub é propriedade exclusiva da Nova Systems.
- O contratante recebe licença de uso enquanto o plano estiver ativo.
- Personalizações podem ser reutilizadas pelo contratante somente se não dependerem da parte proprietária.
- Conteúdos, dados de clientes, compras, atendimentos, relatórios adicionados são de propriedade do contratante.
12. Falhas Técnicas e Limitações
Podem ocorrer interrupções por:
- Manutenções programadas
- Instabilidades externas
- Eventos imprevisíveis
A Nova Systems fará todos os esforços para restabelecer o serviço, mas não pode garantir disponibilidade ininterrupta. Recomenda-se backups externos adicionais.
13. Relação com Terceiros
A Nova Systems não se responsabiliza por:
- Conteúdo enviado pelo contratante
- Atendimentos realizados pelo profissional
- Conflitos entre contratante e clientes finais
- Danos decorrentes de uso indevido da plataforma
A relação é exclusivamente entre Nova Systems e o contratante.
14. Atualizações dos Termos de Uso
A Nova Systems pode atualizar estes termos com aviso prévio de 30 dias. O uso continuado da OráculoHub após a data das alterações implica aceitação das novas condições.
15. Suporte Técnico
O suporte cobre:
- Orientação sobre uso
- Correção de erros da plataforma
- Manutenção de segurança
- Ajustes simples previstos no plano
16. Confidencialidade
Ambas as partes concordam em manter sigilo sobre informações técnicas, dados pessoais, estratégias comerciais e qualquer material trocado durante ou após a vigência do serviço.
Conclusão
Ao utilizar ou contratar a OráculoHub, o usuário confirma que leu e aceita estes Termos de Uso. A OráculoHub é um produto desenvolvido, mantido e administrado pela Nova Systems, que garante o funcionamento, segurança e continuidade da plataforma conforme descrito neste documento.
